En Miniaday Designs, LLC, estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras y tengan una experiencia de compra agradable. Para garantizar esto, hemos desarrollado las siguientes políticas para el cliente:
Entrega
Ofrecemos productos hechos a pedido, que normalmente tardan entre 3 y 7 días en procesarse, después de lo cual se envían. No almacenamos productos en un almacén. Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo, lo que nos permite imprimir y enviar sus pedidos de manera eficiente.
Tiempo de envío
El tiempo de envío depende de su ubicación, pero estimamos que los pedidos dentro de EE. UU. tardarán entre 3 y 4 días hábiles después de que se procese el pedido. Para pedidos internacionales, su oficina de aduanas local puede cobrar una tarifa adicional de aduanas e impuestos, que no está bajo nuestro control.
Problemas de seguimiento y entrega
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega previsto, haga lo siguiente antes de ponerse en contacto con nosotros:
- Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.
- Comuníquese con su oficina de correos local para ver si tienen su paquete.
Si ha hecho lo anterior y aún no ha recibido su pedido, contáctenos en infominiadaydesigns@gmail.com con su número de pedido. Si encuentra un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá por su cuenta.
Recibí un producto incorrecto/dañado
Si ha recibido un producto incorrecto o dañado, envíenos un correo electrónico a infominiadaydesigns@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya fotografías del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle relevante sobre su pedido. Investigaremos el problema y lo solucionaremos por usted.
Política de devoluciones
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero haremos una excepción si hay algún problema con su pedido. Si recibe artículos incorrectos o artículos dañados, contáctenos en infominiadaydesigns@gmail.com con fotos de los artículos incorrectos o dañados y su número de pedido, y lo solucionaremos por usted.
Sólo se ofrecen reembolsos en caso de artículos incorrectos o dañados. Si se aprueba su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. Tenga en cuenta que solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular y los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?
No ofrecemos cambios, pero haremos una excepción si un artículo que usted ordenó estaba mal etiquetado. Si no está seguro de qué talla le quedará mejor, consulte nuestras tablas de tallas, que están disponibles para cada artículo enumerado en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Si recibe un artículo mal etiquetado, contáctenos en infominiadaydesigns@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y fotografías del artículo mal etiquetado y le enviaremos uno nuevo o le emitiremos un reembolso.
Por favor, no envíe su compra al fabricante. Si envía un artículo devuelto de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Regalos
Si su artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido o nuestras políticas, no dude en contactarnos en infominiadaydesigns@gmail.com .
